Director o directora general hotel 4*

El director/a ejecutivo de hotel es responsable de la gestión diaria del Hotel y su personal. Asimismo sus responsabilidades también incluyen la de supervisar y colaborar en la comercialización del mismo y la planificación y dirección de todos los servicios del hotel. También sera responsable de cumplimiento de presupuestos del hotel así mismo como de implicarse en la selección y gestión de las personas que formen el equipo del hotel a fin de lograr la mas alta satisfacción del cliente y rentabilidad del negocio al tiempo que se debe responsabilizar del bienestar de todas las personas que allí presten sus servicios.
El director/a tendrá la responsabilidad de intermediar entre el director general y todos los jefes de departamento del Hotel.

Implantación de los estándares de calidad y servicios del hotel.
Asignación de tareas y responsabilidades a los jefes de de departamentos del hotel.
Realización de presupuestos.
Control de los activos del hotel y velar por su adecuada conservación.
Trabajar y gestionar el hotel a fin de alcanzar los niveles máximos de rentabilidad.
Seleccionar, formar y monitorizar el crecimiento adecuado del personal del hotel.
Recibir y ser anfitrión de los huéspedes del hotel.
Representar el hotel y la cadena ante las oportunas autoridades locales.
Negociar y supervisar la interacción de las distintas áreas del hotel con proveedores.
Asegurar que se cumplan los estándares de seguridad y mantenimiento adecuados.
Planificar con los responsables de cada área la correcta gestión de los recursos tanto humanos como materiales.
Resolver incidencias con los huéspedes y promover acciones rectificativas.
Proveer a la dirección con los reportes solicitados.

Evaluación del nivel de satisfacción de los clientes con el hotel.
Mantener reuniones periódicas con la propiedad y dirección.
Mantener reuniones semanales con los jefes de departamento.
Supervisar junto al departamento de finanzas la buena gestión económica del hotel.
Supervisar junto al departamento de finanzas pagos y cobros de proveedores.
Gestionar junto al departamento de finanzas el pago de nominas.
Supervisar la contratación de todos los empleados del hotel.
Velar por la seguridad y integridad del hotel y sus empleados.

 

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